GLPI ile IT Envanter Yönetimi: Tüm Varlıklarınızı Tek Ekranda

Kurumsal ortamda'de IT Manager olarak göreve başladığımda envanter yönetimi Excel tablolarıyla yapılıyordu. Hangi bilgisayarda hangi yazılım var, garanti süreleri ne zaman bitiyor, hangi kullanıcıda hangi cihaz kayıtlı — bunların hiçbiri gerçek zamanlı takip edilmiyordu.

İlk altı ayda GLPI kurarak bu tabloyu tamamen değiştirdim. Şimdi 200'den fazla cihaz, lisans takibi, garanti yönetimi ve yardım masası tek platformdan yönetiliyor.

Neden GLPI?

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique), açık kaynaklı bir IT varlık yönetimi ve yardım masası yazılımı. Ücretli alternatiflere (ServiceNow, Lansweeper, ManageEngine) kıyasla tamamen ücretsiz.

GLPI ile neler yapabilirsiniz: bilgisayar, yazılım, ağ cihazı, telefon, yazıcı gibi tüm IT varlıklarını kayıt altına alma, otomatik envanter toplama (GLPI Agent ile), garanti ve sözleşme takibi, yazılım lisans yönetimi, yardım masası ve ticket sistemi, kullanıcı ve lokasyon yönetimi, raporlama.

Sistem Gereksinimleri

Minimum: 2 vCPU, 4GB RAM, 20GB disk. Ubuntu 22.04 LTS üzerinde çalıştırıyorum. PHP 8.1+, MySQL/MariaDB ve Nginx gerekiyor.

GLPI Kurulumu

Gerekli paketleri kurun:

bash

apt update && apt install -y nginx php8.2 php8.2-fpm php8.2-mysql \
  php8.2-curl php8.2-xml php8.2-zip php8.2-mbstring php8.2-gd \
  php8.2-intl mariadb-server

Veritabanını oluşturun:

bash

mysql -u root -p
CREATE DATABASE glpi CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;
CREATE USER 'glpi'@'localhost' IDENTIFIED BY 'güçlü_şifre';
GRANT ALL PRIVILEGES ON glpi.* TO 'glpi'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;

GLPI'yi indirin:

bash

cd /var/www
wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/10.0.15/glpi-10.0.15.tgz
tar -xzf glpi-*.tgz
chown -R www-data:www-data /var/www/glpi

Tarayıcıda kurulum sihirbazını tamamlayın.

GLPI Agent ile Otomatik Envanter

GLPI 10.0 ile birlikte FusionInventory'nin yerini resmi olarak GLPI Agent aldı. Her bilgisayara GLPI Agent yüklüyorsunuz, agent otomatik olarak donanım ve yazılım bilgilerini GLPI'ye gönderiyor.

Linux Kurulumu

bash

curl -Lo /tmp/glpi-agent.deb \
  https://github.com/glpi-project/glpi-agent/releases/download/1.10/glpi-agent_1.10-1_amd64.deb
dpkg -i /tmp/glpi-agent.deb

Konfigürasyon dosyasını düzenleyin:

bash

nano /etc/glpi-agent/agent.cfg

Şu satırı ekleyin:

server = http://glpi.sirketiniz.com/

Agent'ı başlatın:

bash

systemctl enable glpi-agent
systemctl start glpi-agent

İlk envanteri hemen göndermek için:

bash

glpi-agent --server=http://glpi.sirketiniz.com/

Windows Kurulumu

MSI paketini indirip sessiz kurulum yapın:

powershell

msiexec /i GLPI-Agent-1.10-x64.msi /quiet `
SERVER="http://glpi.sirketiniz.com/"

Ya da Group Policy ile tüm domain bilgisayarlarına dağıtabilirsiniz.

Agent kurulduktan sonra şu bilgiler otomatik gelir: işlemci, RAM, disk bilgileri, işletim sistemi ve sürümü, yüklü yazılımlar, ağ arayüzleri ve IP adresleri, monitör ve çevre birim bilgileri.

Kurumsal ortamda'de 180'den fazla Windows ve Linux bilgisayara GLPI Agent dağıttım. Artık hangi bilgisayarda hangi yazılım yüklü, RAM miktarı ne, disk doluluğu nedir — hepsini GLPI'den anlık görüyorum.

Garanti Takibi

GLPI'nin benim için en değerli özelliklerinden biri garanti takibi. Her cihaza garanti başlangıç ve bitiş tarihini giriyorum. Garanti bitişine 30 gün kala otomatik e-posta uyarısı alıyorum.

Kurumsal ortamda'de geçen yıl bu özellik sayesinde 12 bilgisayarın garantisini süresi dolmadan kullandım.

Yazılım Lisans Yönetimi

GLPI'de her yazılım lisansını kayıt altına alıyorum: lisans türü, adet, bitiş tarihi, hangi bilgisayarlara atanmış. GLPI Agent ile hangi bilgisayarda hangi yazılım yüklü olduğunu otomatik görüyorum.

Geçen yıl bu analiz sonucunda 8 kullanılmayan Adobe lisansını iptal ettim. Yıllık yaklaşık 2.400 dolar tasarruf.

Yardım Masası

GLPI yerleşik bir helpdesk sistemi içeriyor. Kullanıcılar web arayüzünden veya e-posta ile ticket açabiliyor. Kurumsal ortamda'de aylık ortalama 45-50 ticket geliyor, ortalama çözüm süresi 2.3 saat.

Sonuç

GLPI, Excel tablolarından gerçek bir IT varlık yönetimine geçiş için mükemmel bir seçenek. GLPI Agent ile otomatik envanter toplama özelliği özellikle güçlü.

Kurumsal ortamda'de GLPI'yi devreye aldıktan sonra envanter güncelleme süresi yüzde 90 azaldı, garanti kaçırmalar sıfırlandı ve helpdesk süreçleri ölçülebilir hale geldi.

GLPI kurulumu veya GLPI Agent yapılandırması konusunda sorularınız varsa iletişim formundan ulaşabilirsiniz.